Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Florería Andrea Garibay (andreagaribayfloreria.com), aceptas cumplir con estos términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni realices pedidos.

2. Sobre la florería

Florería Andrea Garibay es un estudio floral boutique ubicado en Blvd. las Palmas 600, local 2, colonia Arbide, 37360, León de los Aldama, Guanajuato. Cada diseño está firmado y se arma a mano en nuestro taller.

3. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Como trabajamos con flor fresca de temporada, las imágenes de los productos son referencia del diseño — la flor exacta puede variar ligeramente en tono o especie según disponibilidad del día, manteniendo la paleta y composición acordadas.

4. Proceso de compra

• Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito.
• Completa el formulario con tus datos y dirección de entrega en León.
• Realiza el pago mediante Mercado Pago (tarjeta, OXXO o SPEI).
• Recibirás confirmación por correo y WhatsApp.
• Para diseños a medida, también puedes pedir por WhatsApp al +52 477 672 5964.

5. Cobertura de envío

Realizamos entregas únicamente dentro de la ciudad de León, Guanajuato. Los pedidos confirmados antes de las 13:00 hrs se entregan el mismo día; los pedidos confirmados después se entregan al día siguiente. El costo de envío se calcula al momento del pago según la zona. Para entregas urgentes o fuera de horario, contáctanos por WhatsApp.

6. Garantía de frescura — flor perecedera

Por la naturaleza perecedera de las flores naturales, no aceptamos devoluciones de arreglos florales. Sin embargo, garantizamos la frescura de cada diseño al momento de la entrega.

Si tu diseño llega dañado o las flores no están en condiciones óptimas, mándanos una fotografía por WhatsApp el mismo día de la entrega y lo reponemos sin costo. Para que un reclamo proceda, la foto debe llegarnos dentro de las primeras 4 horas posteriores a la entrega.

Productos no perecederos (peluches, globos, chocolates) sí admiten cambio dentro de los primeros 3 días si vienen sellados y sin uso.

7. Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no hayamos empezado a preparar el arreglo. Si ya iniciamos la preparación o el ramo está armado, no es posible cancelar porque la flor ya está cortada. En ese caso podemos mover la fecha de entrega sin costo extra. Contáctanos por WhatsApp lo antes posible.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños florales firmados, logo y composición editorial, son propiedad de Florería Andrea Garibay y están protegidos por las leyes de derechos de autor de México. No se permite su reproducción sin autorización por escrito.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos por WhatsApp (+52 477 672 5964) o visita nuestra página de contacto.